FAQ
Q
電話で注文できますか？
A
お電話でのご注文お受付けはいたしかねます。
Q
商品の到着はいつになりますか？
A
原則、ご注文確定日から7営業日以内に発送致します。
ただし、予約商品や発送予定日について記載がある商品は例外となります。
また、年末年始などの連休や、その他臨時休業を行う場合もございます。休業の詳細日時については期間が近づき次第、別途ご案内いたします。
Q
販売数量の制限、販売の条件などはありますか？
A
商品により、販売数量に制限があるものがございます。各商品に別記しております。特別記載のない商品については、お客様の購入数量に制限は設けておりません。ただし、当社の商品は原則としてお客様が利用されるための販売に限らせていただきます。再販目的でのご購入はご遠慮くださいますようお願いいたします。
Q
配送会社を指定できますか？
A
当社では、配送会社が決まっておりますのでお客様ご自身でご指定いただくことは出来かねます。
Q
海外発送はできますか？
A
配送地域は日本国内のみとなっております。
Q
個別梱包できますか？
A
現在は、個別梱包をお受け付けしておりません。あらかじめご了承ください。
Q
「ギフト（プレゼント）ラッピング」・「のし」のサービスはありますか？
A
ギフトラッピング・のしは承っておりません。あらかじめご了承ください。
Q
支払い方法はなにがありますか？
A
クレジットカード、あと払い（ペイディ）、PayPal、キャリア決済、楽天ペイ、PayPay残高 がご利用いただけます。
Q
領収書が欲しいです。
A
納品書 or 購入明細メール and クレジット決済明細 or 払込票 をもちまして、領収書としてご利用いただけます。
Q
注文した商品をキャンセルしたい
A
ご注文完了後、お客様のご都合によるご注文内容の変更や、商品のキャンセル・変更は承っておりません。
通信販売のため、クーリングオフ制度は特定商取引法に基づき適用されません。ご注意ください。
Q
不在で商品を受け取れませんでした。どうすればよいですか？
A
配送業者の不在票をご確認のうえ、保管期限内に再配達をご依頼ください。保管期限を過ぎて当店に返送された場合、再発送時には送料を改めてご負担いただきます。あらかじめご了承ください。